요즘은 인터넷뱅킹 덕분에 은행 지점을 방문하지 않고도 대부분의 금융 업무를 온라인으로 처리할 수 있게 되었는데요. 이번 글에서는 하나은행 인터넷 뱅킹 신청 방법, 이용 시간, 고객센터 정보를 상세히 안내해드리도록 하겠습니다. 이를 통해서 하나은행의 다양한 서비스를 더 편리하게 이용해 보세요!
하나은행 인터넷뱅킹 가입방법
하나은행 인터넷뱅킹에 가입하지 않은 고객은 일부 거래 및 간단한 조회만 이용이 가능한데요. 정상적인 은행 업무를 보기 위해선 가까운 영업점을 방문하여 인터넷뱅킹을 신청해주셔야 합니다.
영업점 방문 신청
- 신분증 지참: 인터넷뱅킹 신청 및 통장개설을 위해서는 반드시 신분증을 지참해주셔야 합니다.
- 번호표 뽑기: 영업점에 도착하면 번호표를 뽑고 순서가 오기 전까지 대기해주셔야 합니다.
- 창구 방문: 순서가 되면 창구로 가 인터넷뱅킹 신청 또는 통장개설을 요청합니다.
- 보안수단 선택: 보안카드 또는 OTP 기기 중 하나를 선택하여 발급받게 되는데, OTP 기기는 약 2천 원의 수수료가 발생하게 됩니다.
인터넷뱅킹 접속 및 이용
인터넷뱅킹 신청을 완료하였다면 하나은행 인터넷뱅킹 사이트에 접속하여 인증서 및 아이디를 통해서 로그인하면 모든 은행 업무를 정상적으로 이용할 수 있게 됩니다. 하나은행 인터넷 뱅킹 홈페이지 바로가기를 통해서 사이트에 접속이 가능합니다.
하나은행 인터넷뱅킹 홈페이지
하나은행 홈페이지는 깔끔한 UI와 다양한 상품 정보를 중앙에 노출시켜서 이용하기 편리합니다. 펀드, 환전, 퇴직연금, 예적금 등의 상품 정보와 내 계좌 조회, 이체, 공과금 정보, 외환업무 등의 메뉴가 상단에 배치되어 있어서 쉽게 접근이 가능합니다.
인터넷 뱅킹 이용시간
하나은행 인터넷뱅킹은 24시간 이용이 가능하나, 매일 자금정산을 위해서 고객 이용이 적은 시간대에 짧게 점검을 진행합니다. 하나은행의 점검 시간은 아래와 같습니다.
당행이체 점검시간
- 16:30 ~ 16:35
- 23:40 ~ 00:20
타행이체 점검시간
- 23:50 ~ 00:05
※ 이 시간대에는 관련 업무를 진행할 수 없습니다.
고객센터
고객님의 궁금증 및 불편사항을 해결해 드리기 위해서 아래와 같이 고객센터를 운영하고 있습니다.
- 고객센터: 1588-1111 / 1599-1111
- 고객센터: (해외) : +82-42-520-2500
- 예금: 1811-6171
- 펀드: 1811-6172
- 외환: 1811-6174
- 어르신 전용: 1899-8833
하나은행과 금융투자상품의 매매를 체결하신 고객께서는 하나은행에서 고객이 요청한 방법으로 통지하는 매매거래의 내역 및 월별 및 분기별 매매명세 상 내용에 대해 문의나 이의사항이 있는 경우 하나은행 준법지원부 (전화: 02-3788-5345)로 문의해주시길 바랍니다.
유의사항
- 신분증 지참: 영업점 방문시 필수 지참해주시길 바랍니다.
- 보안카드 또는 OTP : 보안수단을 선택하여 발급받아야 합니다.
- 정기점검: 정기점검 시간에는 인터넷뱅킹 이용이 제한됩니다.
추가로 궁금한 사항 있으실 경우 하나은행 고객센터( 1588-1111 / 1599-1111 ) 나 가까운 영업점에 문의해주시기를 바랍니다.